家电消费升级,如何成为新零售时代的尝鲜者?
传统销售模式,买卖完成售后就各找各妈,如果在使用产品上存在疑惑,那也只能纯靠“盲猜式”试错来解决。
因此吸收新零售的模式,革新消费者的场景体验,成为了家电行业探索的方向。
洞察到此需求,我们认为品牌为何不直接走近消费者?把产品和服务带到消费者的生活社区,家门口就能实现一站式的服务体验!
2019-2020年,我们为西门子家电和苏宁易购革新消费场景,打造厨房改造计划社区行活动:【进阶理想家——苏宁易购×西门子家电厨房改造计划】。
立着做新零售时代家电品牌尝鲜者的flag,线上引流线下促成销售,整体传播形成有效闭环成为我们最迫切的小目标。
为了达成小目标,八仙过海各显神通,图文、创意海报、互动H5、朋友圈小视频、家居专题等形式多管齐下, 形成丰富的传播形式矩阵。
交互效果H5破冰
活动致力于为消费者打造理想厨房,但是我们该如何直观生动地呈现理想厨房的场景?半圆旋转动画的交互效果H5,模拟时空穿梭场景走进理想厨房,为此次活动踏上“破冰”之旅!
家居专题报道打辅助
信息爆炸时代,消费者选购产品前希望有更专业优质的内容作参考。为此,活动联合太平洋家居网,策划以精选厨房装修案例、专业设计师分析以及产品推荐等系列专题内容,更有针对性地面向家居消费者!
(太平家家居频道活动专题首页)
(太平家家居频道推荐资源位)
系列创意海报神助攻
活动策划了由产品引申推广服务系列海报,从倡议等公益角度呼吁,让消费者通过品质家电和优质服务解放双手,公益、推广两不误!
进阶理想家走进消费者家门口
宣传万事俱备,落地一触即发。海量品质家电来到消费者家门口,零距离参与体验和现场交流的同时,专业售前售后咨询也不落下。
(1)售前零距离体验
前方为何人潮涌涌?哦~那是活动前方消费者围观咨询和体验家电的情况!品质过硬,经得起推敲!
(2)美食抽奖聚人群
水果奶油cupcake、新鲜出炉披萨、香烤鸡中翅......难道走错美食片场了?不不不,我们只是想让大家一饱眼福更能饱口福。还是星级大厨现场亲自烹饪!抽奖互动,好礼动动手指就能抱回家,似乎听到了有人说壕!
本次“社区行”活动,西门子家电成为了新零售身体力行的践行者。消费者自了解、购买产品到售后服务的消费闭环全程享受着良好体验。
既打破传统消费场景与用户生活圈的区隔,深入社区与用户面对面交流沟通,重构品牌与用户关系的同时,也为用户带来崭新的消费场景体验和更多专业服务。
未来,范狮斐奇亦将继续洞察更多的市场需求,利用多方品牌的资源优势,探索新零售的方式,为品牌带来更高效的销量转化。